據商務部統計，其中，離岸服務外包合同額5527億元，執行額3925.5億元，分別增長17.1%和15.2%。11月當月，離岸服務外包合同額645.7億元，下降2.4%；執行額576.5億元，增長25.5%。主要呈現以下特點：

一是我國承接主要發包市場業務規模穩步擴大。美國、中國香港、歐盟、日本、韓國是我國企業承接外包的主要發包市場。前11個月，我國承接上述國家或地區的離岸服務外包執行額2711.7億元，增長18.6%，占我國離岸外包執行額的69.1%。其中，承接美國和歐盟的發包業務分別為873.1億元和612.3億元，分別增長8%和23.1%。美國依然是最大發包國，歐盟是主要發包市場中增長最快的地區。

二是業務流程外包繼續保持快速增長。前11個月，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1888.3億元、633.4億元和1403.8億元，分別增長11.9%、32.4%和13.3%。其中，數據處理、供應鏈管理和財務會計管理等專業服務外包是推動業務流程外包增長最主要的三個領域。

三是新增服務外包示范城市產業發展態勢良好。前11個月，31個服務外包示范城市承接離岸服務外包執行額3660.5億元，增長14.5%，占全國總額的93.3%。其中，今年新增的10個服務外包示范城市執行額290.7億元，增長27.1%，高于全國整體增速，示范城市的支持政策效果初步顯現。示范城市中，北京、上海、廣州和深圳四個一線城市離岸外包執行額1087.7億元，增長21.5%，業務領域由成本尋求型的單環節外包向技術密集型的綜合服務解決方案外包轉型，發揮了創新引領作用。

四是與"一帶一路"相關國家服務外包合作平穩。前11個月，我國企業承接"一帶一路"相關國家服務外包執行額649.9億元，增長6.8%；其中，承接東盟服務外包執行額365.1億元，增長7.6%。11月當月，承接"一帶一路"相關國家服務外包執行額124.7億元，同比增長30%。