新華社北京１２月１４日電（記者劉奕湛）記者１４日從國家信訪局了解到，今年１至１１月份，全國網(wǎng)上信訪量９７．１萬件次，同比上升１０２％，有效減少了群眾信訪成本，實現(xiàn)了群眾少奔波、多受益。

據(jù)了解，全國網(wǎng)上信訪工作會議以來，全國信訪系統(tǒng)深入貫徹落實中央決策部署，不斷創(chuàng)新和深化網(wǎng)上受理信訪制度，大力推進系統(tǒng)深度應(yīng)用，網(wǎng)上信訪渠道進一步拓寬，逐步形成了“信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的工作模式，快捷高效地解決了大量信訪問題。

國家信訪信息系統(tǒng)于２０１５年１月１日上線運行。目前，國家信訪局已實現(xiàn)了與全國３１個省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團的省、市、縣三級信訪工作機構(gòu)、８萬多個職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、３３個中央和國家機關(guān)部委的互聯(lián)互通。今年７月１日和９月１日，國家信訪局著眼移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求，相繼開通手機信訪平臺和微信公眾號，進一步拓寬群眾訴求表達渠道。

國家信訪局有關(guān)負責(zé)人表示，下一步將著力推進信訪信息系統(tǒng)全覆蓋、推進信訪信息系統(tǒng)深度應(yīng)用、推進網(wǎng)上信訪工作業(yè)務(wù)規(guī)范、推進網(wǎng)上信訪落地落實。信訪工作的核心是解決問題。網(wǎng)上信訪要有生命力，關(guān)鍵在于能解決問題，功夫要花在“網(wǎng)下”。對網(wǎng)上受理的問題，要網(wǎng)下辦理好，做到有人管、有人辦，群眾能滿意。