在湖南九芝堂,有一位年近八旬而被公司返聘至今的國寶級人物,他就是我國著名的中藥材領域辨藥專家易振球老先生。23日下午,由全國政協副主席兼秘書長張慶黎帶隊的全國政協“中華老字號品牌質量提升情況”委員視察團,在九芝堂國醫館的藥鋪里,見到了這位穿著白大褂的老先生。

“人參要用吉林的、山藥用河南的、枸杞用寧夏的、陳皮用廣東新會的,丹皮要用安徽蕪湖的,沙棘有普通的和野生的,人參有16頭還有32頭的,而柴胡本身有18種之多。”與中藥材打了60年交道的易老先生,為委員們介紹起老字號“地道”藥材的講究之處,如數家珍。九芝堂股份有限公司執行總經理徐向平好不容易找到插話的間隙,加了一句“旁白”:“易老先生也是目前為數不多能鑒別18種柴胡的藥劑師。”

在老藥工眼里,別看這些藥材的名字都一樣,用的部位不同、等級不同藥效會大打折扣,更不要說倘若是假藥材,后果不堪設想。返聘至今的易老先生每天要做的,就是用他的一雙“慧眼”,嚴格把住藥材的質量關。

憑良心做,做良心藥,這幾乎是中醫藥老字號品牌的共同精髓。一句樸素的“童叟無欺、問心無愧”道出了多少老字號品牌一直在堅持和堅守的信仰。然而,隨著中國經濟與世界接軌,一些企業和個人利用當時商標、商號和專利等知識產權制度的不完善,盜用或惡意搶注了老字號的商號商標,被假冒偽劣產品頻繁侵權成為老字號發展最為頭疼的問題之一。

“現在九芝堂有多少項專利?零售店多少家?如何對這些零售店進行管理?全國范圍對咱們產品的侵權行為多嗎?如何處理這些糾紛?”全國政協常委段敦厚一口氣拋出好幾個問題,其實在今年全國兩會期間,他已經就進一步強化中華老字號商標保護遞交了提案,建議加強對老字號知識產權的保護。

面對委員提出“痛點”,徐向平頗為無奈。“假冒九芝堂品牌進行交易的侵權事件確實一直屢見不鮮,尤其是網絡化侵權問題更加難以控制和追溯,對老字號品牌的損害很大。”雪上加霜的是,針對這些難以控制的侵權行為,九芝堂在經營過程中還時常遭遇職業打假人的“惡意打假”,從某種程度擴大了對老字號品牌的不利影響。

而這些糾紛,在大部分老字號品牌上幾乎都曾上演過。

“咱們老祖宗最講究的是口碑和名聲,但這些隱形財富并不利于保護。”魏傳忠委員對老字號被侵權的遭遇深感痛心,他提出可以建立老字號產品質量追溯系統,如果真正的老字號產品都能在消費者手機客戶端進行便捷的查詢,假貨自然也無處藏身。

中國商業聯合會中華老字號工作委員會秘書長張健研究過“老字號”生存發展史,也接觸過很多現實中“李逵”和“李鬼”的糾紛,她感慨道,“擁有百年以上歷史的老字號,非常清楚他們的品牌承載的意義遠超過商業本身。也許樹立一個老字號品牌的信譽需要上百年時間,但是毀掉它則非常容易,一個‘李鬼’就足夠了。”

一個典型的例子,幾年前中央電視臺曝光的南京冠生園月餅事件,其實業內人士都知道,出事的冠生園并非真正的老字號品牌“冠生園”,但當時同時使用“冠生園”字號的企業有十幾家,消費者根本分辨不清誰是誰,最后反而正宗的中華老字號品牌受到了最為沉重的“無辜”打擊。李赤群委員坦言,對著名品牌的侵權和假冒問題并非老字號品牌獨有,但是對老字號品牌的沖擊力尤其大,國家相關部門要充分發揮市場監管職能,從商標權、企業名稱權以及反不正當競爭等多個層面加大執法及懲處力度,為老字號企業發展營造公平競爭的市場環境。

“要讓消費者有一雙慧眼,還要加大對老字號品牌的宣傳,教消費者如何正確辨認正宗老字號。”潘曉燕委員表示,老字號也要改變“酒香不怕巷子深”的傳統觀念,從企業本身以及相關部門等不同層面,以廣告、電視紀錄片以及大型活動等形式,弘揚老字號優秀技藝和品牌文化、提升老字號的社會認知度和辨識度。