昨天是北京兒童醫院取消窗口掛號的第一天，北京晨報記者探訪發現，本市家長大多有備而來，提前預約好，而外地家長大多撲空，只能現場下載APP預約。醫院大廳內有志愿者幫忙講解，還幫年紀大的患兒家長下載軟件預約。

外地家長撲空

昨天，兒童醫院此前可掛號的窗口及各樓層掛號處均取消掛號服務，門診一樓保留一個預約窗口，其他窗口掛著簾子，在玻璃上貼著下載APP的二維碼。在人工預約窗口，可以預約未來7天的號源，當日號不可掛。急診現場掛號方式不變。

記者看到，一些患兒家屬正在咨詢臺拿著手機臨時下載手機APP，一旁的志愿者也在不斷講解著APP的使用方法(如圖)。家長張先生稱，他是8月31日看新聞才知道兒童醫院需要下載APP掛號。“今天我先來看看情況，下載一個APP，掛好號之后，改天再帶著孩子來。”另一名家長常女士稱，自己是在昨天凌晨1點多給兒子掛了號。“沒做好準備，我可不帶著孩子來醫院。”

不過，并不是每位家長都是有備而來。黃先生從山西到北京給孩子看病，卻發現不能現場掛當天的號，讓他嚇了一跳。“我不知道需要下載APP才能預約當天的號，到了現場差點抓瞎，好在志愿者教給我怎么用，可惜已經沒號了，我只能改天了。”

最好提前預約

據預約掛號處工作人員稱，窗口取消掛號實施首日，很多人都拿著手機不知如何才好，他們也多次給患兒家屬講解。“下載手機APP掛號可以掛當天的號，但不保證有號。現場窗口可以預約號，但沒有當天的。”工作人員稱，因為每天的號有限，所以還是提前預約比較保險。該員工介紹說，當日號被稱為“當日預約”，之前預約剩余的號源會回流到APP、微信和醫院的自助掛號機，也就是說這三種途徑都可以實現當日預約。同時，現場的自助掛號機也從早6點提前到了凌晨零點開始掛號，患者家屬來到現場后可隨時掛號。“一般本地家長知道這個消息的人比較多，外地家長則大多不清楚，都需要現場下載APP預約。”

她稱，用APP預約，當日號源開放時間仍為每日零點，預約號源開放時間更改為每日8點，可預約7日內號源。同時，急診的掛號方式不受影響。為了方便急診患者就診，依然可以進行現場掛號。