中小學(xué)紛紛迎來開學(xué)季，不少新生家長在給孩子辦理入學(xué)手續(xù)時，被告知需要開通一項“校訊通”的功能，用來接收來自學(xué)校和老師的短信通知，這項功能一般每月收取10元左右費用，多是從家長的手機上扣除。

據(jù)了解，“校訊通”是在2003年由中國移動推出。但面世的13年來，因為收費、壟斷、與聯(lián)通電信不兼容等問題，而備受爭議。在微信、QQ等通信平臺發(fā)達的今天，校訊通等軟件也開始尋求轉(zhuǎn)型，如何發(fā)揮其多元化教育信息的功能，成為很多家長及業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的話題。

“三網(wǎng)通”僅限部分地區(qū)

一直以來，這款由中國移動開發(fā)的軟件，因為無法與電信、聯(lián)通兼容，而遭到家長們的質(zhì)疑。同時絕大多數(shù)的中小學(xué)、幼兒園又是通過該軟件向家長發(fā)送通知，不少家長為了開通該業(yè)務(wù)，不得不辦理一張新的移動卡。

這一問題目前已經(jīng)得到部分解決，不少地區(qū)的“校訊通”實現(xiàn)了三網(wǎng)通，電信和聯(lián)通的用戶同樣可以辦理。以廣東地區(qū)為例，廣東移動的相關(guān)人士就告訴記者，廣東的“校訊通”目前在部分地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了三網(wǎng)通，電信和聯(lián)通用戶也可以使用。記者從其官網(wǎng)上查詢，除深圳、珠海、惠州三地外，其他地區(qū)均實現(xiàn)了三網(wǎng)通。

據(jù)了解，除移動之外，聯(lián)通、電信也開設(shè)了類似產(chǎn)品，聯(lián)通的叫做“家校通”，電信的叫做“翼校通”。據(jù)廣州聯(lián)通相關(guān)人士介紹，“家校通”屬于三網(wǎng)通業(yè)務(wù)，移動、電信、聯(lián)通用戶均可使用，不過部分業(yè)務(wù)僅面向聯(lián)通用戶。“翼校通”也是如此。

不過，在記者采訪過程中也有家長反映，聯(lián)通或者電信的手機用戶在使用“校訊通”時，經(jīng)常會出現(xiàn)“時靈時不靈”的現(xiàn)象。家住天河區(qū)的陳女士就遇到了這類問題。開學(xué)前夕，在家長們陸續(xù)收到開家長會的通知時，使用聯(lián)通手機卡的她卻出現(xiàn)了收不到短信通知的情況。

是否收費存在爭議

在此之前，為爭奪中小學(xué)這塊市場，三大運營商往往投入巨大成本予以推廣此類業(yè)務(wù)，但是在推廣期間，也出現(xiàn)了不正當(dāng)競爭、壟斷和排他等違規(guī)現(xiàn)象，河北、北京、深圳、內(nèi)蒙古等地，曾就這些問題向三大運營商予以處罰警告。

在多部門的聯(lián)合監(jiān)管之下，這一問題在廣東已經(jīng)得到初步解決。家住番禺的李女士在之前為剛上幼兒園的孩子辦理入學(xué)手續(xù)時，老師告訴她需要開通校訊通功能，學(xué)校和老師會主要通過這個功能向家長發(fā)送通知，孩子們在學(xué)校里的動態(tài)家長們也可以在該功能上看到。

老師也告訴她，除了校訊通之外，老師也會在QQ、微信群里通知，是否辦理校訊通屬于自愿原則。為了多一個渠道獲悉孩子們的動態(tài)，李女士就簽了確定開通的表格。

不過，對于每月收取10塊錢的功能費，李女士表示不滿。她認(rèn)為在QQ、微信等免費社交平臺如此發(fā)達的今天，學(xué)校和老師完全可以充分利用這些平臺來與家長溝通，需要收費的校訓(xùn)通更像是雞肋。

李女士也告訴記者，之所以選擇辦理，主要還是因為別的家長也都辦了，擔(dān)心自己不辦，錯過什么重要通知。此外，她還認(rèn)為每月10塊錢的收費并不少，她開通的某些音樂、視頻的VIP功能每月收取的也都是這個價錢，但是享受到的功能明顯要比這個多。

關(guān)于校訊通收費的話題，一直爭議不斷。知名通信行業(yè)專家馬繼華此前就曾撰文指出，收費模式不再適應(yīng)今天的社會現(xiàn)狀，收費也很有可能成為壓垮校訊通的最后一根稻草，并且每月10元的費用并不低，幾乎占據(jù)了不少手機用戶月均消費的10%-20%。

轉(zhuǎn)型成教育信息化產(chǎn)品

不過，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動的“校訊通”也從單純的信息發(fā)布平臺演變成一個教育信息化產(chǎn)品，名字也改為了“和教育”。其業(yè)務(wù)包括考勤短信、同步課堂、親情電話、口語易等，家長除了接收來自校方和老師的短信之外，還能通過該平臺與孩子一起進行互動學(xué)習(xí)。

同時，不少地區(qū)的校訊通還搭建了自己的APP。在廣東校訊通的APP里，就有很多教學(xué)視頻、素材，幫助不同階段的孩子們學(xué)習(xí)與成長，家長也可以通過這個APP來記錄孩子從幼兒園到中學(xué)的過程。

當(dāng)然，也有家長指出，即便是校訊通功能豐富，但是他們使用的僅是短信通知的功能。而對于教學(xué)互動等多元化信息功能，如果屬于教育服務(wù)的升級，那么在義務(wù)教育階段，升級的成本不應(yīng)該由家長買單；如果屬于第三方企業(yè)推出的教育輔助產(chǎn)品，那么他們更傾向于使用專業(yè)機構(gòu)的軟件，而校訊通在這么大范圍內(nèi)推廣，也不正常。

此外，值得注意的是，由于校訊通多以短信形式發(fā)送通知，而這些短信又沒有明顯的“標(biāo)示”，很容易被詐騙分子所利用。記者就曾接到多次爆料，校訊通用戶收到落款為“校訊通”或者“某某學(xué)校”的短信，短信內(nèi)容為提醒家長查看孩子的體檢報告或者成績單，并且附上一個網(wǎng)址鏈接，而這個鏈接多為木馬病毒。

在電信詐騙頻發(fā)的今天，家長們表示，由于校訊通的短信都是關(guān)于孩子們的動態(tài)和學(xué)校里的通知，家長們很容易因為希望獲得孩子們的信息，而上了不法分子的當(dāng)。家長們也建議運營部門可以使得校訊通的短信更具有識別性，以減少家長誤點詐騙短信而上當(dāng)?shù)母怕省?/p>

南方日報記者 王偉凱