新媒體時(shí)代的抗災(zāi)救災(zāi)，除了關(guān)注災(zāi)情，還要關(guān)注輿情。近幾年的一些災(zāi)難應(yīng)對(duì)中，我們多次看到一些地方因信息發(fā)布不及時(shí)、不充分、不主動(dòng)，在輿論場(chǎng)引發(fā)“次生災(zāi)害”。如今的輿論格局和傳播生態(tài)與過去截然不同，有的干部處理災(zāi)害事件時(shí)沿用過去的套路，在信息發(fā)布中玩瞞和騙的把戲，已經(jīng)越來越行不通。

歷史上有些重大災(zāi)害，多年以后才為公眾所知，災(zāi)難造成的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡情況甚至至今還是謎。一個(gè)重要原因在于：信息發(fā)布權(quán)被壟斷，公眾很少有甄別信息真?zhèn)蔚那?，即使?duì)某些信息存疑也無法反駁。但在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，“去中心化”成了信息發(fā)布和傳播范式的顯著特征，人們不再被動(dòng)地接受信息，而開始主動(dòng)地發(fā)布信息、交換信息、核驗(yàn)信息。

從現(xiàn)實(shí)來看，仍有一些人的觀念沒有跟上形勢(shì)的變化?？傆幸恍┑胤筋I(lǐng)導(dǎo)干部試圖將“大災(zāi)化小，小災(zāi)化無”，結(jié)果往往是地方媒體上“風(fēng)平浪靜”，但社交網(wǎng)上早已經(jīng)“波浪滔天”。災(zāi)難事件中，瞞報(bào)的官員最終會(huì)被追責(zé)。這其實(shí)是一個(gè)帶隱喻色彩的場(chǎng)景，它讓我們看到了一些時(shí)候，官民兩個(gè)輿論場(chǎng)之間的錯(cuò)位。

在民間輿論場(chǎng)，但凡擁有手機(jī)的人能隨時(shí)隨地上傳信息，甚至進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，各種碎片化信息已經(jīng)能拼湊出大致真相；但在官方輿論場(chǎng)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部或是被“權(quán)力壟斷真相”的幻覺所麻痹，或是被經(jīng)過信息過濾的簡報(bào)蒙蔽，或是被“遲報(bào)瞞報(bào)無傷大雅”的僥幸催眠，經(jīng)常讓輿論形勢(shì)變得對(duì)自己很不利。

不能及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、全面、真實(shí)的信息，最直接的危害是貽誤救援。在很多關(guān)于災(zāi)害事件的討論中，公眾對(duì)官方發(fā)布的信息中是否有謊言、有多少謊言很較真，正是因?yàn)檎畔l(fā)布直接關(guān)系到救援成效。如果信息發(fā)布及時(shí)，能給防災(zāi)減災(zāi)贏得時(shí)間，最大限度地減少損失和傷亡，否則，就容易讓天災(zāi)變成人禍。

政府信息發(fā)布工作是否到位，也能決定輿論的成色。人們常說“大災(zāi)必有大謠”，主要是因?yàn)闉?zāi)后信息發(fā)布的習(xí)慣性滯后，為謠言的形成和傳播提供了空間。道理很簡單，如果權(quán)威信息不去占領(lǐng)輿論高地，小道消息、網(wǎng)絡(luò)段子、謠言就會(huì)興風(fēng)作浪。一些地方政府在應(yīng)對(duì)災(zāi)后輿情時(shí)，不僅沒有用權(quán)威信息減少謠言的意識(shí)，在謠言四起時(shí)也沒能及時(shí)澄清謬誤，讓抗災(zāi)救災(zāi)工作十分被動(dòng)。

更值得注意的是，新媒體時(shí)代的遲報(bào)瞞報(bào)，在損傷政府公信力方面有更大的殺傷力。一事當(dāng)前，政府部門、主流媒體在該說話時(shí)失語，反倒是網(wǎng)友們自發(fā)尋求真相，有的領(lǐng)導(dǎo)干部難免會(huì)遭遇失職之質(zhì)疑；在信息發(fā)布時(shí)“睜著眼睛說瞎話”，或是在網(wǎng)絡(luò)上給自己“洗地”，分分鐘都可能被網(wǎng)友用鐵證揭穿，再想獲得公眾信任就難了。身處新媒體時(shí)代，延報(bào)瞞報(bào)是一個(gè)“高難度動(dòng)作”，誠實(shí)才是最佳策略。

前不久，福建省委書記尤權(quán)在談及抗擊臺(tái)風(fēng)“尼伯特”的工作時(shí)，說了一句很有意思的話：“從前，山這面與山那面都不通音信；今天，一個(gè)村發(fā)生了什么事，非洲馬上就知道了。你不公布，看你縣長怎么當(dāng)？”大大小小的領(lǐng)導(dǎo)干部，都應(yīng)該有這種覺悟，都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)地提高自身媒介素養(yǎng)。

當(dāng)然，信息發(fā)布不只是簡單的領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)問題，它應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)干部是否作為、是否有擔(dān)當(dāng)掛鉤。在呼吁領(lǐng)導(dǎo)干部掌握信息傳播新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新途徑的同時(shí)，更要用問責(zé)制度建設(shè)來確保及時(shí)發(fā)布信息成常態(tài)。此前一些地方出臺(tái)文件規(guī)定，重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件發(fā)生3小時(shí)內(nèi)必須發(fā)布信息，24小時(shí)內(nèi)必須舉辦新聞發(fā)布會(huì)，否則就將被問責(zé)。這樣的做法，可以復(fù)制推廣。（湯嘉琛）