顧客在購買玉器過程中，因觀賞不慎，致使玉器掉到地上摔碎，在協商未果后，店家將顧客楊某告上法院要求賠償。

經朋友介紹，楊某在孫某的玉器店中選購玉器。在觀賞過程中，因一時不慎，楊某將玉器擺件“花好月圓”摔碎。孫某報警后，因雙方意見差距過大，孫某與楊某未能就賠償達成調解。孫某因此訴至法院，要求楊某賠償其玉器損失8800元。

案件審理過程中，楊某與店家為玉器的實際價值爭執不下。在向鑒定專家多番咨詢后，經法官調解，店家同意楊某給付其3000元賠償，楊某于調解當日付清賠償款。