向來快言快語的董明珠這兩天又成了網絡焦點，順帶還拉上了之前合作過的產品代言人成龍。據報道，日前董明珠在接受媒體采訪時提到，有人說“哪個企業給他（成龍）代言都死掉了”，但格力曾請他代言過兩年，之所以沒死，靠的是企業的自身實力。雖然這兩年董明珠給很多網友留下了作風硬朗的印象，但就明星代言與企業存亡這個事情，你不能不承認，她確實道出了真相：企業的生死，從根本上說與誰代言無關，靠的是企業自身。

無論是“品牌殺手”，還是“史上最衰代言人”，這些說法很大程度上是一種誤讀。事實上，網絡上那個流傳的“成龍代言”段子，相當一部分內容是不符合實際的。比如那款“打天下”的學習機，盡管現在知名度已不似邀請成龍代言時那樣如日中天，但其生產企業至今仍沒有倒閉，并且早已悄然進行了多元化轉型；還有，段子里提到的其他部分品牌也只是某個批次的產品出現了質量問題，沒有因此而死掉。再者說，在明星代言已經無處不在的時代，其代言產品出現問題的，不止某一位明星。所以，你可以批評成龍先生在選擇代言品牌時可能有時不夠審慎，但如果將這些企業經營問題歸咎于一位影視明星，恐怕更多的是一種情緒化的表達。

如果非要說“成龍代言”段子里提到的那些企業有共性的話，那么只能是他們一度都寄希望于明星來樹立口碑，而忽視了自身的定位，如產品的市場定位。此前就有分析指出，成龍曾代言的那款多功能小汽車之所以不如在歐洲市場受歡迎，很大程度上是源于中國市場消費者的不同偏好。此外，還有企業發展的戰略定位，特別是對那些正處在起步階段的企業而言，不是根據自身特點量體裁衣，而是花費天價代言費去請一線明星，本身就有想抄捷徑的心理。其實，稍微清醒一點兒的企業經營者都會認識到，一家企業的成功絕對不是用廣告就能砸出來的，靠的應該是可持續的商業模式。

當然，除了關系長遠的定位問題，對一家企業而言，更現實的生存法則是品質。正如明星可以“刷臉”，但最終還是要拼演技一樣，企業可以請明星代言，但要獲得消費者的認可，其落腳點毫無疑問是產品或服務的質量。口碑來自消費者，要知道，市場經濟下用戶是用腳來投票的，每家企業都可以憑借鋪天蓋地的明星廣告來吸引消費者的目光，但不能從根本上決定他們的選擇，特別是二次選擇。正所謂“打鐵還需自身硬”，對一家企業而言，能否在市場的激烈競爭中占有一席之地乃至脫穎而出，需要的是通過不斷創新來提高產品和服務質量。套用這兩天的熱詞，就是每個企業都應該要有追求卓越、精益求精的“工匠精神”。

對任何一家企業來說，用戶才是最好的代言人。時至今日，明星代言已然進入一個“祛魅”的時代，大家都很明白，明星說好跟明星用了說好，完全不是一回事兒。尤其是在互聯網傳播時代，決定一個產品存亡的，很可能是不明星怎么說，而是微博、朋友圈中那些由熟人評價積攢起來的產品或服務的口碑。正如一些網友所言，與其砸天價請明星代言，不如把那些錢投入到改善產品品質上。