發生在北醫三院的孕婦風波，其本質是如何認識醫生有沒有犯錯的問題，也可以說是如何看待醫療過程中的各種意外的問題。

針對“北醫三院產婦死亡”事件，北京市人大代表、國家衛計委宣傳司司長毛群安在23日接受新京報專訪時，明確表態，該事件就是一個普通的醫療糾紛。

一個普通的醫療糾紛，為什么在短短的時間內，被渲染成了頂級醫療糾紛呢？

應該說，當事的雙方在對醫療質量方面，存在巨大的定位偏差。患者走進醫院，就等于把自己的身家性命交給了接診的醫生，他自然希望自己得到的醫療是最合理的，也是最安全的，當然也應該是正確的。對于醫院管理而言，也是這樣設計的。但是，一次醫療行為的品質，卻在很大程度上取決于當事醫生的判斷與決策，這除了取決于這名醫生的個人能力之外，還取決于他是不是處于最好的狀態，沒有犯錯誤。

不犯錯誤，在患者眼里，這是一名醫生基本的素質。但真實情況確實醫生是凡人，不是神，也不是一臺精巧的機器。是人就會犯錯誤，這又是一個無法改變的現實。有的研究顯示，醫生不但犯錯，而且犯錯的概率高達15%。這些錯誤，在很多時候并非源自于他們的水平不濟，或者責任心不強，而是來自人本身具有的某些不可確定的諸多因素。

所以，英國作家弗農·科爾曼（其本人也是一名醫生）寫了一本書叫《別讓醫生殺了你》，其中披露了一組數據讓人觸目驚心：2006年，即使是擁有世界上最先進醫療技術的美國，也有近10萬人因為誤診而死，相當于每3天就有兩架搭載400人的波音747飛機墜毀。這個數字是不是完全真實，可能存在不同的解讀，但醫療過錯在各個醫院都難以避免卻是不爭的事實。

從醫院管理來講，如何解決各類醫療失誤，也是個非常頭疼的問題，如果不處理，顯然有違公平。如果懲處過重，不但所有的醫生都可能無法規避，而且也不利于醫學的發展。因為，每個醫生在回顧自己的行醫之路，都有這樣那樣的教訓令自己刻骨銘心。不少醫學大家的成長，也多多少少是源于這樣那樣刻骨銘心的教訓。

也正是這樣一種現實，醫療界與患者對于醫療過程的解讀，必定是不一樣的。患者方面，付出的是健康甚至生命的代價，自然需要對醫療方面存在的不足討要說法。而醫療界對于可能存在的問題，更希望能夠成為一個經驗教訓引以為戒。而不是對當事的醫生課以嚴刑峻法。如此巨大的定位偏差，當然會讓彼此在對同樣一件事情的解讀上，會出現較大的不同。

而且，有些醫療失誤，還可能并非源自醫生的水平，而是源于人體或疾病本身的千差萬別。就以主動脈夾層這個疾病而言，雖然早期也可能有腹痛的癥狀，但是，腹痛又是非常常見的癥狀，具體到孕婦身上，更是如此。因為孕婦訴說腹痛而沒有引起醫生對于主動脈夾層的認識，就判斷值班醫生貽誤病情，對于當事醫生未必公平。

此外，在我們國家，醫生的工作量巨大，一個值班醫生常常面對好幾十名患者，這也無法讓醫療界承諾更高的醫療服務。如果一名醫生在忙碌一天，處理了一大堆醫療問題之后，僅僅盯住了他的失誤，這也不被醫療界認可。在北醫三院這起風波中，當事醫院之所以如此高調回應孕婦單位的公函，在一定程度上，就是出于對本院醫生辛苦付出的一種申訴。

所以，發生在北醫三院的孕婦風波，其本質是如何認識醫生有沒有犯錯的問題，也可以說是如何看待醫療過程中的各種意外的問題。對于社會而言，要更加客觀公正地認識當前的醫療效果，對于醫院而言，則是要進一步提高對醫療過程中存在的各類問題的客觀解讀。要逐步縮小醫患雙方對于醫療問題的巨大認識差異。

□鄭山海（醫生）