小米空氣凈化器深陷“質(zhì)量門”:200億市場如何玩轉(zhuǎn)?

“小米出現(xiàn)的問題是因其沒有核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致,無法很好地解決技術(shù)層面的問題。盡管小米有價(jià)格優(yōu)勢,但在關(guān)鍵技術(shù)上存在較大的問題。”

近日,上海市質(zhì)監(jiān)局公布稱,近期對(duì)上海市生產(chǎn)和銷售的空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)抽查,在36批次的抽查產(chǎn)品中有4批次不符合規(guī)定。其中,由于固態(tài)污染物潔凈空氣量和噪聲等問題,小米AC-M1-CA被特別備注為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。

此次抽查是我國在今年3月即將正式實(shí)施空氣凈化器新國標(biāo)而進(jìn)行的一次摸底。由于新國標(biāo)尚不具有強(qiáng)制性,　因此對(duì)未達(dá)新標(biāo)的產(chǎn)品,只是風(fēng)險(xiǎn)警示,并不鑒定為不及格,但若相關(guān)產(chǎn)品至今年3月仍未改進(jìn),就會(huì)被判不達(dá)標(biāo)。

1月16日,小米方面回應(yīng)稱,已與上海市質(zhì)監(jiān)局了解確認(rèn),本次抽檢的小米空氣凈化器1代并無用戶使用層面的安全問題,乃是由于本次檢測方法與產(chǎn)品軟件設(shè)置不一致。目前,小米空氣凈化器生產(chǎn)廠商智米科技已申請(qǐng)對(duì)檢測結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,轉(zhuǎn)至北京市質(zhì)監(jiān)局處理。

1月17日,上海交通大學(xué)電氣工程教授吳吉祥對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示:“小米出現(xiàn)的問題是因其沒有核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致,無法很好地解決技術(shù)層面的問題。”實(shí)際上,早在2014年末,吳吉祥就公開表示,盡管小米有價(jià)格優(yōu)勢,但在關(guān)鍵技術(shù)上存在較大的問題。

不過,吳吉祥強(qiáng)調(diào),低價(jià)并不代表質(zhì)量差,部分國產(chǎn)低價(jià)空氣凈化器質(zhì)量也比較好。“雖然目前進(jìn)口品牌占有70%的市場份額,但空氣凈化器行業(yè)不存在核心技術(shù)被國外品牌壟斷的情況,中國企業(yè)的技術(shù)、研發(fā)等并不差,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)像此前家電行業(yè)一樣,最終國有品牌會(huì)占有較大比例。”

小米空氣凈化器“質(zhì)量門”

在上海質(zhì)監(jiān)局抽查的36批次產(chǎn)品中,噪聲、待機(jī)功能、固態(tài)污染物潔凈空氣量等因素成為質(zhì)量存在問題的主要原因,其中,小米、三個(gè)爸爸、ENVION、格瑞衛(wèi)康4款受檢產(chǎn)品不合格。

1月17日,三個(gè)爸爸CEO戴賽鷹向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道解釋稱,待機(jī)功率是指機(jī)器在等待工作時(shí)消耗的功率。待機(jī)功率與機(jī)器的使用效果、安全性等因素?zé)o關(guān),只與在待機(jī)狀態(tài)下的電耗有關(guān)。

“公司研發(fā)部馬上對(duì)抽檢的產(chǎn)品‘黑色守護(hù)天使’款凈化器進(jìn)行技術(shù)分析,發(fā)現(xiàn)待機(jī)功率確實(shí)高于國家規(guī)定的2瓦標(biāo)準(zhǔn),原因是激光PM2.5傳感器和VOC傳感器,在待機(jī)狀態(tài)下仍然會(huì)隔15秒啟動(dòng)工作,以檢測家中空氣。目前這個(gè)問題已經(jīng)得到解決,雖然此次與安全無關(guān),但我們還是要向粉絲致歉。”　戴賽鷹說。

對(duì)于上述抽查結(jié)果,小米在官方微博上也做出回應(yīng),并曬出了抽檢產(chǎn)品上市前通過的質(zhì)量檢測報(bào)告,并稱智米科技將盡快通過正常途徑與上海質(zhì)監(jiān)部門取得聯(lián)系,了解情況。

據(jù)了解,小米空凈1代產(chǎn)品曾于上市前通過了上海環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總站的檢測,當(dāng)時(shí)的CADR(潔凈空氣輸出比率)為409立方米/小時(shí),凈化效能符合A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。而此次抽檢的小米空氣凈化器CADR值為346立方米/小時(shí)。

對(duì)于兩次抽檢結(jié)果的差異,小米空氣凈化器負(fù)責(zé)人蘇峻向媒體表示,“CADR的主要問題在于,小米空凈1的高速模式在15分鐘時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到自動(dòng)擋位,而CARD值的測試需要25分鐘,所以需要遙控再次啟動(dòng)高速模式。”

早在2014年,小米即開始以低價(jià)進(jìn)軍市場,吳吉祥當(dāng)時(shí)指出,其他相似CADR值(346立方米/小時(shí))的空氣凈化器的價(jià)格高達(dá)5000元以上。小米出招低價(jià)位挑戰(zhàn)空氣凈化器市場,第一招就輸在技術(shù)上。

“小米開發(fā)的空氣凈化器除了價(jià)格低,在技術(shù)上沒有什么可取之處。他效仿的巴摩達(dá)空氣凈化器的結(jié)構(gòu)與氣流模式,基本上與瑞士的IQair有相近之處,但在產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定性方面遠(yuǎn)不及。這次上海測試,有關(guān)方面認(rèn)為小米在CADR、噪聲等方面與說明書上不一致。”

2015年12月9日,亦有微博用戶爆料稱,小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑料膜時(shí)仍可消耗濾芯,并且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠,即顯示空氣被凈化。近日,有媒體曝出,職業(yè)打假人王海已向北京市海淀區(qū)工商部門舉報(bào)小米公司虛假宣傳并準(zhǔn)備起訴小米公司。

200億市場怎么玩?

有業(yè)內(nèi)人士指出,小米最大的震撼之處是把空氣凈化器的隱私全部暴露,將各個(gè)環(huán)節(jié)的底價(jià)赤裸裸地公布出來,這也是小米以低價(jià)迅速占領(lǐng)市場的一個(gè)重要戰(zhàn)略。“小米空氣凈化器估計(jì)目前占有10%的市場份額。”

從電商與超市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,家電類空氣凈化器2014年市場規(guī)模約136億元。預(yù)計(jì)2015年空氣凈化器市場零售量、額將分別同比增長58.4%和52.6%,量、額分別達(dá)到917萬臺(tái)和208億元。

而對(duì)于市場上低價(jià)格、國產(chǎn)就是低質(zhì)量的觀點(diǎn),吳吉祥并不贊同。在他看來,小米通過粉絲營銷等手段,加之壓縮中間流通環(huán)節(jié),是其能做到低價(jià)的重要因素,而此次小米深陷質(zhì)量門,主要是因其沒有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。“小米空氣凈化器的問題并不難解決,如果有專門的團(tuán)隊(duì),很多問題在研發(fā)生產(chǎn)中即能迎刃而解。”

吳吉祥舉例稱,市場上有一款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的空氣凈化器,用于30平方米房間,當(dāng)PM2.5濃度為185微克/立方米時(shí),開啟5分鐘,出風(fēng)口1米測試,PM2.5濃度降到2微克/立方米。這個(gè)濃度優(yōu)于美國空氣質(zhì)量15微克/立方米,也優(yōu)于加拿大、澳大利亞空氣質(zhì)量8微克/立方米。

吳吉祥認(rèn)為,未來空氣凈化器的價(jià)格會(huì)逐漸降低,而且國產(chǎn)的市場份額也會(huì)不斷上升。“夏普、飛利浦、霍尼韋爾、松下、大金等外國品牌目前約占70%左右。希望家電巨頭海爾、格力、美的能夠發(fā)力,重演空調(diào)市場逆襲翻身的大戲。”

包括吳吉祥、戴賽鷹等多位業(yè)內(nèi)專家及企業(yè)負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道指出,空氣凈化器進(jìn)口品牌并不存在技術(shù)壟斷。

隨著大眾對(duì)空氣凈化器的需求上升,資本市場也出現(xiàn)了投資熱。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道不完全統(tǒng)計(jì),目前空氣凈化器概念股可以分為三個(gè)方向,如PM2.5檢測類概念股　天瑞儀器　、　華測檢測　、　創(chuàng)元科技　等;空氣檢測概念股　先河環(huán)保　、　聚光科技　、　雪迪龍　;減排和廢氣處理工程類個(gè)股亦可分為處理工程類、其他廢氣處理工程類,包括　龍凈環(huán)保　、　國電清新　、　永清環(huán)保　、　龍?jiān)醇夹g(shù)　、　三維絲　、　科林環(huán)保　等。