原標題：老人打119求助摘蜂窩 被告知收費機構熱線

圖為劉爹爹家頂樓的馬蜂窩。

“119嗎？我家頂樓上長了一個大馬蜂窩。”“您好，您可以撥打一個專門摘馬蜂窩的機構的電話，您記一下……”劉爹爹滿心期待地撥打119求助，卻得到了這樣的答復。

兩個月撥打三次119求助無果，馬蜂窩越長越大

上周一，劉爹爹撥打本報熱線82333333反映，他家住在東西湖區吳家山街望豐路望豐村112號，頂樓的天臺上有一個寬和高都為2尺左右的馬蜂窩。兩個月前，他打過119求助，但是一直沒有處理。半個月前，他通過社區居委會工作人員撥打119，得到的答復是買兩瓶殺蟲劑在家等通知。上周一，他又通過吳家山街派出所望豐社區警務室工作人員撥打119，接線人員介紹給他一個處理馬蜂窩的機構。他們撥打機構電話得知，摘掉他家頂樓的馬蜂窩，需要收費三四百元。

前天上午，武漢晚報記者和劉爹爹的老伴袁婆婆一起，去頂樓查看馬蜂窩。馬蜂窩長在磚瓦房檐下的墻壁邊，高約50厘米，寬約45厘米。袁婆婆說，她家采光不好，每次曬被子和衣服只能到頂樓曬。5月份的時候，她發現這里有個小馬蜂窩，當時自己不敢摘，沒想到現在長得這么大。同住這一單元的肖婆婆說，她聽到過馬蜂窩里馬蜂飛動的嗡嗡聲，也看見過黑色的馬蜂飛出來，看得她心驚肉跳。肖婆婆的兒媳也曾經撥打過119，得到的答復同樣是找專業機構花錢處理。兩位婆婆早就退休了，她們覺得不是她們人為的原因造成的馬蜂窩，不想花冤枉錢處理。

昨天中午，記者撥打119幫袁婆婆求助摘馬蜂窩，對方稱消防中隊會聯系記者。截至昨天晚上發稿時，記者并未收到回復。

全市消防部門今年已摘9000多個馬蜂窩

武漢市消防部門真的不摘馬蜂窩了嗎？記者從武漢市公安消防局獲悉，從今年1月份至今，消防部門已經摘除了9000多個馬蜂窩，摘馬蜂窩的出警數量占到出警總量的1/3。冬季屬于火災的高發期，救災任務較重，不久前一部分老兵退伍了，支隊力量較薄弱，再加上冬季馬蜂較少活動，因此如果馬蜂窩沒有威脅到人民群眾的人身安全，會暫緩一步處理。

市公安消防局的陳副科長說，一般各消防中隊每周會集中處理兩次馬蜂窩，每次會派出一兩臺消防車、六到八個人和相關設備。由于摘除馬蜂窩的工作大多在邊遠城區，路上可能還會碰到堵車，處理馬蜂窩消耗了不少人力、物力、財力，半天的時間平均能處理三四個馬蜂窩。就算是在摘馬蜂窩的過程中突然接到火警，他們也會先去救火，然后再折回摘馬蜂窩。

消防部門的主要任務是承擔重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急救援工作，但大部分摘馬蜂窩的工作仍由消防部門在做。如果市民特別著急想處理馬蜂窩，而轄區消防中隊確實忙不過來，他們才會提供摘馬蜂窩的機構電話。

收費摘馬蜂窩機構在某些城市很常見

上周一，記者在撥打119求助摘馬蜂窩后，也被告知了一個機構的電話號碼。記者撥打該號碼，接電話的黃先生說他們是專門進行有害生物防治的公司，在長三角地區的一些城市有連鎖公司。他們收費根據馬蜂窩的大小、角度和高度而定，處理長在窗邊、一般大小的馬蜂窩，收費一百多元到三百元不等。在某些城市，由這種專門的機構摘馬蜂窩的情況很常見，在武漢則很少有人問津。

黃先生稱，只要市民不碰到馬蜂窩，一般馬蜂很少飛出來。如果市民不著急摘馬蜂窩，可以等到一二月天氣寒冷時再摘除；如果情況緊急，建議盡快摘除。（文/圖 本報見習記者付豪）