原標題：環衛工受辱事件頻現：路人瞧不起 親友不理解

浙江省杭州市，因勸說女子不應隨地吐東西，環衛大姐挨了三巴掌三腳。圖為被打的環衛工精神狀態不好，坐在凳子上不說話，左臉的傷痕很明顯，工友在一旁照料她。許康平 攝/視覺中國

安徽省安慶市，方文英工作的空隙，一只流浪狗陪伴著她。這只狗每天凌晨開始，陪伴著方文英清掃馬路。為了供女兒上大學，方文英一天要做三份保潔工作，長達16個小時的工作讓她像機器一樣連軸轉。 楚接輿 攝/視覺中國

12月3日，湖北黃石3名清洗路面的環衛工因弄臟路邊車，被車主打傷；11月17日，山東臨沂7旬環衛工被打骨折并遭拖行百余米……一年來，全國各地環衛工被毆打、被辱罵的消息頻繁見諸報端，有人譴責打罵者，有人同情環衛工，但此類事件并未停止出現。

環衛工為何屢遭打罵？如何保障環衛工的尊嚴與人身安全？對此，《工人日報》記者進行了調查采訪。

“路人瞧不起，親友不理解”

“我看你是個掃大街的就不跟你要高價賠償了，你把材料還我，怎么掃個街還偷東西！”12月11日，北京市東城區正在某街道工作的環衛工高師傅遭到了市民的辱罵。高師傅告訴記者，他在打掃一家裝修器材門店時，其店面外雜亂擺放了一些零碎的建筑材料，清掃已擺放在街道上的“垃圾”是高師傅的職責所在，沒想到打掃后竟被店主罵為小偷，還被店主吐了一身唾沫。

“被罵是太經常的事了。”今年已58歲的高師傅說，作為環衛工，在清掃街道時經常會出現因“掃地有揚塵影響吃東西”、“沖洗路面弄臟私家車”、“掃角落打擾健身”等而被罵的情況。“總覺得我們就是個掃地的，社會地位低。”

不僅經常被罵，環衛工有時還會遭遇人身傷害。

任菊玉是北京市朝陽區的一名環衛工，因所負責清掃的區域內有一個大型的菜市場，需要清掃的垃圾便格外多。11月某天清晨6點，已工作了一個多小時的任菊玉在打掃菜市場時，將已堆放在人行道上的部分大蔥挪至邊緣，卻被騎著三輪車趕來運貨的賣菜主撞翻在地。“你一個掃地的敢動我的貨。”賣菜主留下頭破血流、倒地不起的任菊玉揚長而去。頭部縫了三針、手肘骨折的任菊玉被告知需停工3個月。

高師傅和任菊玉的遭遇并非個案，環衛工被辱罵、被毆打的事件頻繁發生，在記者采訪的兩天內就偶遇了兩起，甚至有人稱“如果不是我們扔垃圾，你們哪來的工作可干？”

“我們整天干著那些被常人認為瑣碎、乏味甚至骯臟的工作。路人瞧不起，親友不理解。說句心里話，我們的工資很低，可我們不在乎，甚至可以容忍不被人理解、瞧不起，但我們環衛工也是人，社會也少不了我們環衛工，為什么就不能尊重我們？”任菊玉很是無奈。

環衛工緣何頻受辱？

“我們沒讀過多少書，干的活誰都會，所以別人瞧不起我們。”任菊玉告訴記者，自己僅小學畢業，別的活也不會干。“工作技術含量低。”北京師范大學勞工問題研究中心主任趙煒在接受記者采訪時認為，這在客觀上造成了環衛工容易被人輕視。

而根據貴陽師范大學的一項調查報告顯示，目前我國環衛工人隊伍的文化程度普遍較低。據該調查小組抽樣統計，72%的都只上過小學，只有18%的上過初中，還有10%連小學都沒上過。

首都經濟貿易大學勞動經濟學院副教授陳紅在接受記者采訪時認為，環衛工年齡偏大、文化程度低、勞動技能差，且多為臨時工、農民工，以中老年人居多；社會地位低、流動性大等現狀是環衛工不被尊重的重要原因。

“我們一個環衛隊30多個環衛工有一半都是臨時工，沒有五險一金。”高師傅向記者反映，除了因工作內容是掃垃圾被人瞧不起，還因為他們是臨時工。而當記者詢問在工作中是否有室內休息場所、熱水等基本服務時，高師傅也搖頭。

據趙煒介紹，高師傅的情況不是個案，環衛工大都是臨時工人，無勞動合同、無社會保險是環衛工當下的工作處境。“當環衛工的基本勞動權益得不到保障、勞動條件很艱苦時，很難做到對他們尊重。”

除了沒有勞動保障，環衛工還從事著勞動時間長、勞動強度大、工作環境差的工作，卻得不到相應的待遇。在陳紅看來，這也是他們不被尊重的原因。

任菊玉告訴記者，自己負責的區域掃完一趟需要四五個小時，而要求是每天至少掃兩趟，常常是“晚上十一二點剛下班，凌晨三四點又要準備上班了”。據南京大學的一項調查統計，我國環衛工人普遍工作時間超長，其中有很大一部分每天工作10至12個小時，更有甚者，每天工作14至16個小時，工作在8小時以下的僅占受訪者的24.3%。而且調查發現，大部分環衛工人都是全年無休。

與如此高強度勞動相對的，卻是低于平均工資的待遇。據統計，我國環衛工的工資僅為全國城鎮在崗職工月平均工資的一半。任菊玉告訴記者，自己的工資加上扣掉三險一金僅2000元左右，而在一些不發達的城市，環衛工人的工資甚至低于500元，而且不給繳納各種保險。

“勞動保障、工資待遇實際上和人們的地位有直接關系。”陳紅認為，社會對環衛工的勞動保障和待遇是不夠的。此外，當前的社會風氣缺少對勞動人民的敬仰，缺乏“勞動最光榮”的認知和氛圍，也導致了環衛工的社會地位低，從而易出現不被尊重的情況。

多舉改善環衛工境遇

“都說我們是‘馬路天使’、‘城市美容師’，相對于這些美譽和付出的艱辛勞動，我們只希望隨意侮辱打罵等不文明行為能夠減少。”高師傅說，希望社會能有尊重環衛工人的意識。

陳紅也認為，應轉變社會觀念，在全社會加強尊重勞動者的宣傳教育，尊重勞動者的勞動，達成“職業只是社會分工的不同，沒有高低之分，尊嚴不能因職業而有所不同”的共識。

呼吁全社會尊重勞動能從主觀意識上改善環衛工的處境。在趙煒看來，除此之外還需要對環衛工的基本權益進行保障，包括對環衛工基本職業安全的保障、勞動條件的改善以及社會保險的覆蓋。同時應盡快修改、完善現行市容環衛工作法規和道路交通法規，增加有關維護環衛工人工作權益的條款。

陳紅則認為政府應加大財政投入的力度，提高環衛工的工資水平和福利待遇，并以此作為提高其職業吸引力的手段，解決招工難問題，吸引更多人進入此行業工作，實現人力資源隊伍的相對穩定。同時，改善他們的勞動條件(如加大配備機械化清掃車、反光衣等)，降低他們的勞動強度。

中國勞動關系學院公共管理系教師王俊杰在接受記者采訪時認為，要改善環衛工被路人打罵的境遇還需要對環衛工進行職業培訓，使環衛工增強自我安全和防護意識，提升其溝通能力和勸誡技巧，避免不必要的傷害。

微博熱評

@詩人陸游的枸杞：言語暴力有時更傷人！

@石述思： 環衛工委屈是社會的傷痕。

@麥野里的聽風者：環衛工是社會的一員，不該享受著他們的服務卻辱罵毆打他們。環衛工需要的不是憐憫，不是施舍，是這個社會的尊重。

@叮吟咚龍：尊重別人就是尊重自己。

@揚州江揚印務-印刷世家：請尊重環衛工！是他們讓城市的面孔清晰了。

@手機用戶人生的味道：讓環衛工休假一個月，看看城市像什么樣子。

@z531312762：沒有環衛工，我們都生活在惡臭之中。

@漠上水滴：如果讓環衛工這一職業變得正規一點、體面一點，又何來這些歧視？

@12月不一樣的煙火：環衛工人工資低，一般城市人不愿意去做，年輕的農民工也不選擇這個職業，剩下的就是沒有一技之長而能吃苦的歲數大的農民工，請相關部門提高一下他們的薪資待遇，也請大家給予他們勞動者應有的尊重。

@DuMemo：環衛工歸屬環衛局，納入社保體系是解決問題之道。

@陽光佳哥：對于環衛工這樣的弱勢群體，要通過現代化技術減少天災，通過嚴格法律保護等手段減少人禍，通過各種方法提高其經濟和社會地位。

@遼寧老關：我認為屢屢出現鄙視環衛工的不齒言行，一是這些人品德低下，素養殘缺，二是環衛工的勞動得不到認可和尊重，他們的地位包括薪酬理應得到提高，三是對肆意污辱毆打環衛工的不法行徑處罰太輕，起不到有效的震懾作用。是否尊重環衛工及他們的辛勤勞動，可見我們的社會文明程度之一斑。

@70后忽然花開：工作沒有高低貴賤之分，對于年事已高的環衛工人，不看他們的工作，單看年齡也應該受到社會的尊重和理解，因為尊老愛幼是傳統美德。

@清風明月隨風揚_79586：當看到這些現象的時候，我已經汗顏，因為我可能也是造成這種現象的一個因素。改變現狀，從我做起吧。每個人都給出點暖意，慢慢社會就溫熱了。

@陽光在身上流轉H：我想，等這些人老得不能掃地了，誰來接他們的班？指望著我們這些愛干凈的80后、90后們？估計到時候要高薪聘請環衛工了吧？與其說環衛工是為了掙那點錢，倒不如說是為了城市做貢獻。

@活力的試試啊：改變弱勢地位，一是弱者需要自己強大起來，二是得有人為弱者撐腰，替他們呼吁。

(賀少成 整理)