故宮新媒體團隊辦公室一角。　張林 攝

　　這個秋天，故宮博物院迎來90華誕，一大波新展陸續(xù)亮相。

　　“清代萬壽盛典展”，描繪了怎樣一派普天同慶的氣象？從未對外開放的壽康宮，塵封了一段什么樣的時光？從崇慶皇太后鈕祜祿氏的往昔生活，如何窺見盛世的背景？備受矚目的“石渠寶笈特展”，又有哪些看點？

　　基本要求就是美和享受

　　這個被外界泛稱為“故宮新媒體”的團隊，真實身份是故宮博物院資料信息部數(shù)字展示一組。他們的日常工作，包括了官方網(wǎng)站及微博、微信的運營，還有一系列故宮APP的開發(fā)設(shè)計。除了前期的權(quán)威公告，這個團隊還在展覽現(xiàn)場承擔(dān)了部分電子導(dǎo)覽工作。

　　賞心悅目，是很多用戶對“故宮出品”的第一印象。的確，無論哪一款新媒體產(chǎn)品，每一個頁面、每一張圖片、每一處細(xì)節(jié)，都烙有鮮明的故宮印記，它可能來源于故宮某一件器物上的小紋飾，或者某一處陳設(shè)里的元素。甚至一個簡單的侍女表情，都能在某一幅著名書畫作品中找到對應(yīng)的出處。組長于壯認(rèn)為，“故宮出品”的最基本要求，就是美和享受。“我們希望觀眾在使用這些新媒體產(chǎn)品時，能夠感受到故宮一如既往的精致和典雅，覺得只有故宮才能做出這樣的東西來。”他告訴記者。

　　為了傳遞這種近距離的美，小組成員們甚至有意避免“大而全”的設(shè)計。比如，他們在“每日故宮”APP及“微故宮”平臺上推薦某一件故宮藏品，很少一上來就放個全景，而會先呈現(xiàn)一個精挑細(xì)選的局部。所配的文字也不是干巴巴的介紹，而是找一個小的切入點，比如文物工藝上的特點或背后的故事，點到為止。在于壯看來，今天的人們太急于搜集知識了，有些時候，他們恰恰忽視了藏品本身的美。

　　從故宮180萬件藏品中，選擇《胤禛美人圖》作為第一款iPad應(yīng)用的題材，也是出于這種考量。此前這件藏品稱不上為人熟知，但它在視覺上呈現(xiàn)出來的是一種唯美的狀態(tài)。除了美人本身，她身上的裝飾、所處的環(huán)境、周邊的家具及陳設(shè)，都有很多可說之處。此外，畫中表現(xiàn)的到底是12個還是同一個美人？背后有什么神秘的來歷？都是大眾有興趣了解的。綜合考慮后，大家認(rèn)為從具象的美和小切口入手，更適合新媒體的傳播屬性，并且，故宮掌握的大量資料也能夠準(zhǔn)確地闡釋這些疑問。結(jié)果，這款應(yīng)用一上線就大受歡迎，不少用戶表示，他們是從《胤禛美人圖》開始，關(guān)注起故宮其他藏品的。

　　體驗一把皇帝的日常

　　80后女孩莊穎，參與了《胤禛美人圖》 和其他兩款A(yù)PP的設(shè)計開發(fā)。

　　七年前畢業(yè)“進(jìn)宮”，莊穎對故宮的印象，還是一個“古老的旅游景點”。入職培訓(xùn)時，聽各部門專家講了一圈故宮日常運營的方方面面后，這種刻板印象被徹底打破。“當(dāng)時的感覺簡直是‘刷三觀’！”莊穎向記者感嘆，“故宮太博大精深了。”

　　每一款A(yù)PP的設(shè)計，每一條相關(guān)微博、微信內(nèi)容的推送，從前期的選題、立意，到整個創(chuàng)作的過程，涉及大量專業(yè)知識。為了保證準(zhǔn)確性，小組成員們需要與相關(guān)領(lǐng)域的專家密切溝通。“其實我們在做的，是一個平臺、一個窗口，這涉及我們院里幾乎所有的業(yè)務(wù)部門，所以，這里展現(xiàn)的任何內(nèi)容，需要我們跟每一個部門都有協(xié)調(diào)。”于壯這樣解釋新媒體團隊與故宮其他部門的關(guān)系。

　　如果你玩過APP《皇帝的一天》，就能體驗一把皇帝的日常：從清晨5點起床穿衣開始，讀書、騎射、上朝、用膳……想象中萬人之上、隨心所欲的皇帝，原來有那么多必須遵守的條條框框。這是一款專門為9至11歲孩子設(shè)計的游戲。考慮到用戶都是識字不多、充滿好奇的孩子，設(shè)計團隊先請專家把所有的清代宮廷禮節(jié)、服裝和文化知識，改成適合小孩子理解的表達(dá)，在此基礎(chǔ)上又修改了兩版，最后還邀請兒童文學(xué)和兒童心理學(xué)方面的專家作了整體把握，多方合力，才把這個文案改得通俗有趣，最終“萌”化用戶。

　　因為博物館知識的專業(yè)性，于壯戲稱目前的合作伙伴幾乎所有人都被“折磨”過。每一款產(chǎn)品1.0版上線之前，出幾十個測試版是常有的事。原定半年的開發(fā)周期，常常拖至一年甚至一年半。細(xì)節(jié)的修改，幾乎貫穿始終。比如，首款手機輕應(yīng)用《每日故宮》，僅為了一個圖標(biāo)，團隊就擬了幾十稿，最終選用現(xiàn)在的“祥云”圖標(biāo)。而在設(shè)置頁面中一個關(guān)乎用戶登錄的圖標(biāo)設(shè)計方案里，有一稿“佛頭”設(shè)計，相當(dāng)精致漂亮，于壯的手機里至今還保存著這個圖標(biāo)。然而，考慮到整個產(chǎn)品的一致性，他們最終放棄了這樣的設(shè)計。

　　產(chǎn)品上線后，團隊也會繼續(xù)跟蹤。前不久，《每日故宮》的一個更新版本剛剛作出大大小小共三十多處修復(fù)，不少是根據(jù)用戶提出的問題改進(jìn)的。

　　“成為‘我宮’的一份子是上天眷顧”

　　紫禁城西側(cè)，壽康宮南小院。這里的一間大屋、兩間小屋就是故宮新媒體團隊的“大本營”。包括組長于壯在內(nèi)，10個人在一塊兒辦公時，這里就被填得滿滿當(dāng)當(dāng)。此外，他們還有一名特聘的英文顧問，是個美國人。

　　你可能想不到，在新媒體平臺一次次驚艷用戶的“十人小組”中，竟沒有一人是出身“本行”，卻個個身懷絕技。

　　學(xué)平面設(shè)計的于壯，對形式頗多在意。很多時候，可能一種顏色大家都覺得OK了，他還感覺差這么一點。有一次，于壯嫌一根線條沒居中，“差了一像素”，大家一查，還真是差了一像素。從此，于壯得了“一像素眼”的綽號。

　　經(jīng)常在“微故宮”發(fā)布作品的攝影師張林，網(wǎng)名“柳葉氘”，是北大考古系的研究生。因為在文博攝影圈小有名氣，哪怕是年齡比他大的同事，也尊稱他“氘哥”。或許是出于專業(yè)的底子，張林總能找到與眾不同的角度，呈現(xiàn)故宮的美。常常有人在他的作品下評論說，“我也見過這個景，怎么我就拍不出來”。一開始，有人猜測“是攝影師的設(shè)備好”；而現(xiàn)在，源源不斷推出原創(chuàng)精品的張林，已在“微故宮”平臺上俘獲了一眾粉絲，不少粉絲戲稱“要嫁給這個攝影師”。“這是社交媒體的特性，我們也常常拿來調(diào)侃他。”于壯笑著告訴記者，“他在我們這個團隊中可是高顏值哦。”

　　莊穎有時會開玩笑說，“我一個學(xué)美國文化研究專業(yè)的人，在中國傳統(tǒng)藝術(shù)博物館里做新媒體，什么叫風(fēng)馬牛不相及？”她至今記得，剛工作那會兒，有朋友得知她在故宮上班，第一反應(yīng)是：“做導(dǎo)游嗎？”讓她感到驕傲的是，故宮近年來在新媒體平臺上的努力和積累，眼下已初見成效。“大家對我們的認(rèn)識，正在從‘金鑾殿’　的基礎(chǔ)上慢慢豐富起來，開始更多地談?wù)撐覀兊牟仄贰⑽覀兊恼褂[和我們的文化產(chǎn)品。”在莊穎看來，能為這種認(rèn)識的深入作出自己的一點貢獻(xiàn)，能從內(nèi)部見證這種轉(zhuǎn)變的發(fā)生，能分享自己所發(fā)現(xiàn)的故宮之“美”，是一件“拉風(fēng)”的事。

　　這個以80后為主的團隊，常有的一種狀態(tài)是，一個人既做微博、微信的運營，又做APP開發(fā)，同時也在負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運營，沒有一個人專門只做一件事，所有人都是“多項全能”。忙碌是必然的，但大家也探討過這種狀態(tài)的好處：這些工作之間是有關(guān)聯(lián)性的，可能在做微信時，就迸發(fā)了設(shè)計APP的靈感。

　　這樣的工作狀態(tài)，在于壯眼里尤其“令人興奮”，“總感覺自己挖到寶貝一樣，想把這些沉淀下來的、落滿灰塵的東西擦得干干凈凈，然后用新媒體的方式展現(xiàn)給大眾。”

　　而紫禁城中，值得去發(fā)現(xiàn)和講述的寶貝太多了。對這群在故宮里做新媒體的年輕人來說，有取之不盡、用之不竭的內(nèi)容寶庫，“真是莫大的幸福”。

　　莊穎最近在朋友圈中分享的一句話，也許能表達(dá)這個團隊心中“摩拳擦掌一頭扎進(jìn)去的激動”。雖然時而要為釋放創(chuàng)作壓力而瘋狂購物，她依然認(rèn)為，“作為一個一直堅信人生會隨著時間流逝和經(jīng)歷逐漸豐富而變得醇厚的人，能成為‘我宮’的一份子，若要說是上天眷顧，一點都不為過。”(劉璐 實習(xí)生曲佳琦對本文亦有貢獻(xiàn))