新華社北京７月２９日電（記者錢春弦）為加大對旅游行業違法失信行為的懲處力度，督促旅游經營者遵守法律法規，規范經營行為、履約行為和服務行為，我國將全面實施旅游企業“黑名單”制度。

　　國家旅游局副局長王曉峰２９日在全國旅游行業監管工作會議上說，《旅游經營服務不良信息管理辦法（試行）》已經印發。各級旅游主管部門要認真組織實施，建立健全實施細則和配套措施。積極協調相關部門，暢通信息采集渠道。做好不良信息的填報、公示及相關管理工作，有效規范旅游市場秩序。

　　被業內通稱為“失信黑名單”的這一管理辦法共２１條，包括規定制定依據，規范對象，各級旅游主管部門的職責分工，應納入公開范圍的幾種不良信息，信息采集填報、公布查詢，監督、整改事宜，異議處理程序，法律責任以及附則等。在懲戒措施方面，將對納入“黑名單”的企業和從業人員采取檢查、暗訪、責令整改等措施實施有效監管。對旅游行政管理部門延遲報送、玩忽職守的，將對相關責任人員予以行政處分。

　　旅游經營服務不良信息包括旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業人員在經營服務過程中產生的不良信息。依據旅游法、旅行社條例及實施細則、企業信息公示暫行條例等相關法律法規制定的這一辦法，鼓勵公民、法人或者其他組織向旅游主管部門舉報、提供旅游經營服務不良信息線索。