資料圖：數萬游客涌入故宮博物院 中新社發 張煒 攝

　　6月13日，第十個“中國文化遺產日”，故宮將正式實行每日8萬人次的強制限流措施。同時，全面推行實名制售票，每人每天限購一張門票。旅行團全部網上預約購票。昨天，故宮博物院院長單霽翔宣布了這個醞釀已久的限流措施，并表示一定要守住每天8萬人次這道“紅線”。

　　測算

　　8萬人次如何得出

　　故宮曾經做過測算，每天參觀游客3萬人次左右是最佳游覽狀態，上限就是8萬人次。游客再多，無論是對文物古建的安全，還是對游客的參觀舒適度，都是一個挑戰。

　　單霽翔表示，8萬人次的上限，是在多年研究與數據分析的基礎上，結合多年來接待觀眾工作經驗、故宮世界文化遺產地的獨特性、觀眾參觀的規律性，在以安全為前提、以觀眾為本的原則下界定的。

　　單霽翔說，為重啟強制限流措施，故宮已經做了諸多準備。早在去年就試行了單日內分流、淡季“主題免費日”等一系列分流限流措施，積累了一定經驗。這些措施是在逐步培養觀眾形成網上預約購票的習慣，也向全社會傳達了故宮博物院實行分流限流的決心。

　　不過單霽翔表示，每天“8萬”并不是一成不變的，今年故宮的開放面積就要從52%擴大到65%，明年將擴大到76%，觀眾的承載能力也會發生改變。

　　保障

　　三道防線分流觀眾

　　根據往年的數據，故宮的游客數量主要集中在“五一”、“十一”和暑期，特別是在國慶期間，單日客流曾出現18.2萬人次的最高紀錄。

　　去年共有42天單日游客數量超過了8萬人次。根據今年的趨勢，預計單日游客超8萬的日子將更多。

　　如何守住單日8萬人次這道“紅線”？單霽翔說，2011年“十一”期間首次嘗試限流8萬，但最終“失守”，主要是因為大量觀眾聚集在午門廣場售票窗口前，不開門放人不行。而今年將設置“三道防線”疏解觀眾，避免出現聚集情況。

　　單霽翔透露，在游客高峰期，故宮將與天安門管委會、東城區等部門協調，調動武警、保安、社會化安保力量在天安門廣場、故宮端門和午門售票窗口外設置三道隔離“防線”勸阻游客，并設置顯示牌公布剩余門票數，防止游客白排隊。

　　為了防止出現上午8萬門票被搶光的情形，高峰日期間，故宮將協調旅行社在下午參觀。而旅行團的客流占到了參觀總人數的50%。

　　措施

　　全面推行實名制售票

　　為防止黃牛黨利用故宮的限流政策高價倒賣門票，6月13日，故宮將同步實行全員實名制購票政策，并實行旅行社團隊全部通過網絡預訂門票，也提倡散客通過網絡預訂門票，逐步提高網絡預售比例。

　　單霽翔說，目前所有售票窗口的身份證識別系統已經安裝就位，正在進行調試。現場實名購票時，每人每天限購一張門票。一人最多可以代購五張門票，但要提供五張身份證件。

　　實名制購票是否將帶來售票窗口排長隊呢？單霽翔表示，目前團隊游已經占故宮游覽人數的半數，這部分人在網上實名制購票，再加上越來越多的散客網上購票，屆時，真正在窗口憑身份證購票的游客，大約每天只有兩三萬左右，廣開窗口售票基本可以解決問題。

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