選好寶貝，下完單，最后卻卡在支付環(huán)節(jié)，這樣心塞的事情，在今年的雙十一發(fā)生的概率將微乎其微。螞蟻金融服務(wù)集團首席技術(shù)官程立昨天表示，為迎接今年雙十一，銀行系統(tǒng)的承載能力已經(jīng)達到去年的兩倍以上，用戶將迎來史上支付最為順暢的雙十一。

　　據(jù)介紹，和支付寶合作的銀行和金融機構(gòu)有200余家。為了保障雙十一，銀行通常會提前數(shù)月，進行技術(shù)評估和系統(tǒng)升級，并在10月份，與支付寶進行服務(wù)器壓力測試和性能調(diào)優(yōu)。

　　相比往年，今年的一個重要變化是四大國有銀行和各家股份制大行都改變了以往分行各自對接的模式，開始進行總對接，即銀行總行科技部與支付寶系統(tǒng)對接。這一模式變更的好處在于銀行科技部技術(shù)力量可以集中投入，同時減少交易鏈路消耗，提升系統(tǒng)處理能力及穩(wěn)定性。

　　螞蟻集團金融事業(yè)部資深總監(jiān)孫杰透露，“銀行對此次雙十一大促的重視程度空前，總行科技部位于北京的多家大行，即使在APEC放假期間也加班進行系統(tǒng)測試和優(yōu)化，雙十一當天，大約有十家銀行的行長還會到杭州親自督戰(zhàn)。”

　　目前，絕大部分銀行都已經(jīng)順利完成擴容后的壓力測試，加上余額寶、天貓寶等支付寶主站特有的支付渠道，支付寶今年可支持的系統(tǒng)峰值預(yù)計將達到每秒3萬筆，去年雙十一零點，系統(tǒng)峰值是1.5萬筆每秒。同時，支付寶客戶服務(wù)語音熱線也比去年擴容一倍，以盡全力保障客服熱線95188通暢。